expert course

・ 事前アンケート確認
・ 自分自身とサロンの“軸”を整えるプロの在り方
・ プロとして選ばれ続ける人になるには
・ 経営者視点とは？数字だけでなく“想い”を届ける力
・ 意図を届ける全身ハンド技術（確認）
　

・ カウンセリングから信頼を育むには
・ 初回カウンセリングのロールプレイ
・ 信頼の土台を築くカウンセリングフロー
・ お客様の本音を引き出す“問い”と“聴き方”
・ サロンに合わせたカウンセリングシートの設計
・ 自分軸で売らない“売らない営業術”とは
　

・ 「来たい」と思ってもらえる継続提案の型
・ 予約が入りやすい周期とタイミングの工夫
・ コース販売、都度払いの設計と考え方
・ リピートが自然に生まれるお声かけとは
・ 顧客管理に大切なカルテ記入の工夫
　

・ 言葉・所作で信頼を育てる
・ キャンセル防止の秘訣
・ キャンセル対応やトラブルのケースロールプレイ
・ 細部の積み重ねで信頼を築くプロの習慣チェック
・ 価格以外の価値を感じてもらう言葉と演出
　

・ 価値に見合う価格とは？
・ メニューの魅せ方と組み立て
・ 自分の「提供したい世界観」を言語化する
・ ワーク：自分の「ベーシックメニュー3本柱」を構成してみる
・ 自分の施術1時間の価値を計算してみる
・ 一番大切にしたいメニューとそこに込める想いをシェア
　

・ なぜ「間」がリピートに影響するのか？
・ 話さない時間・手の離し方・沈黙の使い方
・ 施術前後の“余韻を残す時間”を作る工夫
・ 痩身時のサイズチェックの基本（足首〜二の腕まで）
・ 結果を見える化するための測定記録と伝え方
・ ビフォーアフターの魅せ方
　

・ 妊娠期の体と心の変化
・ 注意点・禁忌事項
・ マタニティ向けポジショニング
・ 適した施術の方法
・ デモンストレーション
　

・ ケース別ロールプレイ：緊張を解く
・ 個人の癖・表現・間の取り方をチェック
・ 顧客との距離感
・ 売らない営業
・ 紹介につながる在り方
・ いつもの施術を「信頼が伝わる技術」にアップデート
・ 信頼の種を蒔く会話設計
　

・ 角質ケア＆トリートメントの実践
・ フットバス活用で副交感神経を優位にする方法
・ セルライトケアや脚ラインづくりの実践（もみ出し／リンパ誘導など）
　

・ お客様に施すためのポイント
・ メイクの基礎とお客様の魅力の引き出し方
・ 実習：ナチュラルメイク／ポイントメイク提案
・ 施術後のメイクサービスの提供の仕方（導入の流れ・時間配分・価格設定）
　

・ 体調変化／肌トラブル／キャンセル・クレーム対応
・ プロとしての言葉選びと心の寄せ方
・ ケース別ワークで、“ちひろ的リアル”な対処力を養う
　

・ 自分の言葉で理念を語る
・ 「香り・音・照明・言葉」で記憶に残る空間演出
・ 自分の世界観を“形”にするワーク
・ お客様の五感に届く導線設計
・ 空間演出やタオルワークなどの印象調整
　

・ 振り返りと「これからの私」プレゼン
・ フルコース技術チェック＋講評
・ 自分の提供する価値を再確認し、言語化・可視化する
・ 他者の真似ではない“自分だけの強み”に気づく
・ 各自の「強みを活かしたオリジナル施術（看板メニュー）」を発表
・ サロン名・サービス名・メニュー名の言葉選びワーク
・ 修了書授与